Yataq hamamı və geri qayıdan siyasət

Uşaqlar Üçün ƏN Yaxşı Adlar

Yataq hamamı və kənarda

Bed Bath & Beyond (BB&B) müştəriləri, şirkətin səxavətli geri qayıtma siyasətinə görə illərdir korlanmışdı. Keçmişdə, şirkət satın alma sübutu olmadan mənfəət qəbul edirdi. Bu bəlkə də ən çox sui-istifadə edilmiş qayda idi və bir çox sənaye mütəxəssisi geri qaytarma siyasətindəki dəyişikliklərin səbəbi olduğuna inanır.





Ən böyük qayıt siyasətində dəyişiklik

Ən yeni dəyişiklik Bed Bath & Beyond qayıtmaq qaydası müştərilərin tam bir geri ödəmə almasıdır. Geri qaytarılan əşyalar üçün tam geri ödəmə almaq üçün bir neçə məqbul şərt mövcuddur.

  • Tam bir geri ödəmə almaq üçün mağazaya qayıdarkən orijinal qəbz və ya qablaşdırma sənədinə ehtiyacınız var.
  • Ayrıca 'hökumət tərəfindən verilmiş şəxsiyyət vəsiqəsi' təqdim etməlisiniz. Bu, məhsul krediti itirdiyiniz təqdirdə, BB&B-nin onu axtarıb kim olduğunuzu doğrulayıb krediti yenidən sizə təqdim edə biləcəyini təmin edir.
  • Yük maşını ilə alınan əşyaların müəyyən bir qayıtma proseduru var.
Əlaqəli məqalələr
  • Yataq Hamamı və Toy Qeydiyyatı xaricində bələdçi
  • Yataq vannası və ondan sonrakı müddəti bitmiş kuponlar alır?
  • Onlayn olaraq yataq hamamı və kupondan kənar istifadə qaydaları

Son bir il ərzində qəbziniz yoxdursa və əşyanı satın almışsınızsa, BB&B-nin məhsulu başqa vasitələrlə tapa biləcəyini görə bilərsiniz (alınan ödəniş, izləmə nömrələri və s.). Lakin, BB&B məhsulun alış məlumatlarını tapa bilmirsə, cari qiymətin yalnız 80% -ni kredit və ya mübadilə hissəsi kimi alacaqsınız.





Qaytarışları necə etmək olar

Dönüşlər hər hansı bir ölkə daxilində hər hansı bir Bed Bath & Beyond mağazasında edilə bilər və eyni zamanda məhsulları Returns Processing Center-ə qaytara bilərsiniz.

Mağazadakı Qaytarışlar

Dönüşlər, ödədiyiniz məbləğə görə dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilər. Geri ödəmələr kredit kartınıza və ya nağd pulunuza kredit olaraq verilir. Paypal satınalmaları mal krediti olaraq geri qaytarılır.



Onlayn satınalmalar

Vəziyyətdən asılı olaraq bir neçə onlayn qayıtma seçiminiz var.

  • Vasitəsilə mal satın aldıysanız Mağazada Onlayn Ödənişinizi Ehtiyat Edin seçimi, geri ödəmə üçün əşyaları mağazaya qaytaracaqsınız.
  • Evinizə çatdırılan onlayn alış-verişlər BB&B mağazası vasitəsi ilə geri qaytarılabilir / geri qaytarılır. Hər sifarişdə, Geri Dönüşüm İşləmə Mərkəzinə (adətən FedEx və ya USPS vasitəsi ilə) göndərmək üçün istifadə edə biləcəyiniz bir poçt poçtu etiketi də var.
  • Onlayn Paypal satınalmaları Paypal-a qaytarılır.
  • Satınalmalarda istifadə olunan kredit və debet kartları geri qaytarılmaq üçün kreditləşdirilir.
  • Yük maşınlarının tədarükü fərqli şəkildə aparılır.

Yük maşını çatdırılma qayıdır

Yük çatdırılması sərhəd kənarı, eşik, seçim otağı və ağ əlcək daxil olan dörd nəqliyyat xidməti ilə mövcuddur. Yük maşını çatdırılma geri qaytarılmasını təmin etmək üçün təqib edilməli olan xüsusi protokollar da var.

Bu tədarükləri bağlama çatdırılması ilə qarışdırmaq olmaz. Yük maşını tədarükləri veb saytında çatdırılma xidməti seçimləri ilə müəyyən edilir.



Yük maşınlarının çatdırılması və yoxlanılması qəbul olunur

Hər şey yük maşınının çatdırılmasını imzalamaq və qəbul etmək üçün orada və ya başqasında (18 yaşında olmalıdır) asılıdır. Digər bir tələb, çatdırılma edən şəxs hələ də olduğu müddətdə malları yoxlamaqdır.

  • Çatdırılma yük maşını qaçırsanız, göndərmə və saxlama xərclərindən cavabdehsiniz.
  • İstehsal və / və ya ləğv ödənişləri daxil ola biləcək bütün satıcı xərclərindən də siz cavabdeh olacaqsınız.
  • Hər hansı bir zərər və ya qüsur taparsanız, 'Paket Zədələnmiş' yazaraq çatdırılma formasına qeyd edin.
  • Daha sonra ziyanı / qüsuru bildirmək üçün şirkətə zəng edəcək və geri qaytarılması və geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün təlimat verəcəksiniz.

Digər Həssas Məlumat

Yük maşınının çatdırılmasından dərhal qeyd olunmayan hər hansı bir geri ödəmə almaq üçün bu tövsiyələrə əməl edin.

  • 48 saat: Çatdırılma vaxtından itkin və ya zədələnmiş hissələri bildirmək üçün 48 saatınız var. Sizə əvəzsiz hissələr göndəriləcək.
  • İlk 30 gün: Mal orijinal vəziyyətdə olmalıdır. Almağı planlaşdırmaq üçün zəng edin. Müştəri bütün göndərmə, saxlama və satıcı xərclərini ödəyəcəkdir.
  • 30 gündən sonra: Heç bir geri dönüş qəbul edilmir. Müştəri istehsalçı ilə əlaqə saxlamalıdır.

Sifarişlər ləğv olunur

Sifarişi ləğv etmək qərarına gəlsəniz, bu qrafiki izləyin:

  • 24 saat: Satın aldıqdan sonra 24 saat ərzində ləğv edilmiş sifarişlər üçün heç bir ödəniş yoxdur.
  • 24 saatdan sonra, lakin yükgöndərənlə əlaqə qurmadan əvvəl: Sizdən alış qiymətinin 20% -i qədər ola biləcək bir stok haqqı tutulacaq.
  • Bütün digər ləğvlər: Yenidənqurma haqqı (alış qiymətinin 20% -ə qədər) və geri yükləmə xərclərini ödəyəcəksiniz.

Xüsusi məhsulların qaytarılması üçün şərtlər

Bəzi əşyalar xüsusi şərtlər daxilində geri qaytarıla bilər.

  • Döş nasosları: Yalnız açılmamış heyvan nasosları geri qaytarıla bilər və satın alma sübutu (qəbz və ya qablaşdırma sənədi) ilə müşayiət olunmalıdır.
  • Uşaq geyimləri və İstiqamət Hamiləlik əşyaları: Bütün etiketlər bütöv olmalıdır və satın alma sübutu təqdim etməlisiniz. Mal alqı-satqısından 90 gündən çox bir müddətdə geri qayıdırsanız, alış zamanı alındığınız qiymətə deyil, cari qiymətə əsasən kredit alacaqsınız.
  • Yetkin ölçülü döşəklər: Döşəklər geri qaytarılmır. Çatdırıldıqdan sonra 120 günə qədər birdəfəlik mübadilə seçiminiz var. Orijinal alış qiyməti edilən hər hansı bir mübadilə üçün tətbiq olunur.

  • Yetkin döşək mübadiləsi haqqı: Müştərilər geri göndərmə xərclərini və orijinal göndərmə xərclərini ödəyirlər. Satıcıya əlavə ödənişlər və yeni döşəklərin göndərilmə xərclərindən də siz cavabdeh olacaqsınız.

Geri ödəmə və ya mübadilə üçün uyğun olmayan əşyalar

Əksər əşyalar geri qaytarıla bilər, ancaq bir neçə istisna var. Bu siyasət qaydalarına istisna yalnız istehsalçı qüsurudur.

  • Göndərmə, çatdırılma və ya montaj xərcləri: Məsələn, bu ödənişlərdən birinin olduğu bir məhsulu geri göndərirsinizsə, maliyyətiniz ödənilmir.
  • Hədiyyə kartları: Məsələn, bir hədiyyə kartı mağazaya aparıb nağd dəyəri ala bilməzsiniz.
  • Xüsusi və ya xüsusi sifarişlər: Məsələn, xüsusi pərdələr və ya kölgələr sifariş edirsinizsə, qüsurlu olmadıqca, geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün geri qaytarıla bilməz.
  • Monogramlı və ya fərdiləşdirilmiş əşyalar: Məsələn, bir bornoz sifariş etdinizsə və monogramlaşdırdıysanız, istehsalçıda bir qüsur olmadıqca bu məhsul geri qaytarılmaz.

Keçmiş Qaydalar və Dəyişiklik Səbəbi

Bed Bath & Beyond-un əvvəlki geri qayıtma siyasəti o qədər bağışlayırdı ki, müştərilər istədikləri vaxt hər şeyi geri qaytara bildilər. Bu, şirkət üçün mənfəət səviyyəsini təsir etmiş ola bilər.

Mənfəət və aşağı qazanc

Görə Rəngli axmaq , Bed Bath & Beyond qazancları 2014-cü ilin ilk rübü ərzində% 30 azaldı. Market Hesabatı 2015-ci ildə BB&B, bazar paylarının% 37.2-yə qədər düşərək qazanc / mənfəət itkiləri olduğunu bildirdi. BB&B, gəlir itkisini dayandırmaq üçün daha rəqabətli olmaq üçün addımlar atdı.

Qaytarma Siyasəti Sadiq Müştərilər tərəfindən yaradıldı

Hələ, 2015-ci ilin fevral ayındakı bir məqalədə, Racked şirkətin uğuru barədə geniş bir hesabat hazırladı və geri qayıtma siyasətini araşdırdı. Racked, şirkətin '800 kiloluq qorilla' olmasına təkan verən şeylər haqqında bir neçə əhəmiyyətli detala diqqət çəkdi. BB & B-nin keçmiş geri qayıtma siyasəti son dərəcə sadiq bir müştəri bazası yaratmağa açıq şəkildə kömək etdi.

niyə pula qənaət etmək vacibdir

Niyə yataq otağı və xaricində uğurlu olur

Racked, BB&B-nin bu qədər uğurlu olmasının mümkün səbəblərini təhlil etdi.

  • Son istifadə tarixləri ümumiyyətlə mağaza tərəfindən% 20-lik endirim kuponlarına məhəl qoyulmur və müştərilər təqdim etdikdə geri alınırdı.
  • Gəlir üçün mağaza krediti olduğu fərziyyəsi daha bahalı və ya daha çox məhsulun alınmasını stimullaşdırdı.
  • Satış / kupon əvəzinə tam qiymət ödəyən müştərilər, mal müştərilərini geri qaytardı.

BB&B, sənayedə BB & B'ye satıcılardan tam və ya qismən kredit alan geri qaytarılan mallar kimi güzəştlər edən satıcıları / təchizatçıları ilə 'məlum aqressiv' müzakirəçilər kimi tanınır.

Müştərilər yeni qayıdış siyasətini öyrənirlər

Bed Bath & Beyond'un keçmiş səxavətli geri qayıtma siyasəti bir çox müştəri üçün xoşbəxt bir dəyişiklik olmadı. Yeni siyasətlə müştərilər tez bir zamanda mallarını qaytarmaq üçün satın alma sübutlarına ehtiyac olduqlarını və alış sübutu olmayan əşyaların tam məbləği almayacaqlarını öyrəndilər.

Kaloriya Kalkulyatoru