Kredit kartınıza səhvən qoyulan bir ödənişlə əlaqədar probleminiz varsa, kredit kartı verənə göndərdiyiniz kredit mübahisəsi məktubu kömək edə bilər. Bu məktublara hansı məlumatları yerləşdirəcəyinizi bilmək hesabınıza mümkün qədər az çətinlik çəkə bilər.
Kredit mübahisəsi məktubu yazın
Bir tacirlə danışdıqdan və kredit mübahisəsini dərhal həll edə bilmədikdən sonra dərhal kredit kartı verən şirkətin müştəri xidmətləri şöbəsinə müraciət edin. Hüquqlarınızı qorumaq üçün mübahisəni mübahisələndirdiyiniz ödənişlə ilk göndərmə hesabatında tarixdən etibarən 60 gün ərzində yazılı şəkildə kredit kartı emitentinizə bildirməlisiniz. Mübahisənizi telefonla izah etmək kifayət deyil.
Əlaqəli məqalələr- Kredit kartı borcunu birləşdirmək üçün ən yaxşı yollar
- Yaxşı kredit puanı almağın beş yolu
- Kredit tarixçəsini necə qurmaq olar
Bəzi kredit kartı verənlər sizin üçün bir mübahisə məktubu yarada bilər, baxmayaraq ki, hələ də imzalamalı və tacirə göndərdiyiniz qəbz və yazışmalar kimi sənədləri əlavə etməlisiniz.
Kredit mübahisəsi məktubunu yazmaq asandır. Müştəri xidməti təmsilçinizin sizə məktubda nəyi əlavə etməsini söylədiyini diqqətlə dinləyin. Əksər məktublarda aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:
rəngli paltarlardan rəngli qanaxmanın necə çıxarılması
- Əməliyyatın tarixi və ifadənizdən əməliyyat nömrəsi
- Tacirin adı
- Məlum olduğu halda əməliyyatın baş verdiyi yer
- Mübahisəli ittihamın məbləği - bütün məbləğ və ya ümumi məbləğin bir hissəsi olsun
- Nə üçün ödənişin səhv olduğunu düşünürsən (səhv məbləğ, təkrar ödəniş, icazəsiz ödəniş və s.)
- Tacirlə mübahisəni həll etmək üçün nə etdiniz
- Bu məktubda bir tarix yazdığınızdan əmin olun və həqiqətən məktubunuzu imzalayın, yalnız məktubun sonunda adınızı yazmayın
Məktubu və sənədləri sənədləri poçtla göndərdiyiniz tarixin təsdiqlənməsi üçün tələb olunan geri qəbz vasitəsilə kart göndərənə göndərin. Məktubu poçtunuza ödənişlərinizi göndərdiyiniz ünvana göndərməyin. Bunun əvəzinə, 'faturalandırma sorğuları' üçün ünvanı axtarın. Bu ifadənizin arxasında olmalıdır. Tapa bilmirsinizsə, müştəri xidmətinə zəng vurun və soruşun.
Budur bir məktub nümunəsi:
Hörmətli cənab və ya xanım,
f ilə başlayan oğlan adı
Kredit kartı hesabımda [tacirin adı] ilə [məbləğ] tutulması barədə mübahisə etmək üçün yazıram. Bu ödəniş mənim göndərmə bəyannaməmdə [tarix daxil et] tarixlidir. Mübahisəli ittihamın dairəsi ilə ifadənin surətini əlavə etdim. Bu ittihamın geri qaytarılmasını istərdim, çünki [səbəbini burada izah et]. Tacirlə məsələni həll etməyə çalışdım, amma onlar [imtina etdilər, işdən çıxdılar və s.]
Ədalətli Kredit Faturalandırma Qanununa əsasən, bu səhvin düzəldilməsini və ödənişlə əlaqəli maliyyə xərclərinin və ödənişlərinin hesabıma daxil edilməsini xahiş edirəm. Mübahisəmi dəstəkləmək üçün [doğru miqdarda bir satış qəbzi, ödəmə sübutu, cüzdanınız oğurlandığı təqdirdə polis hesabatının surəti və s.] Əlavə edirəm. Xahiş edirəm bu məsələni bir an əvvəl araşdırın və düzəldin.
təmizləmək üçün hidrogen peroksid istifadə edə bilərsiniz
Hörmətlə,
İmzanız
Çap adınız
Korpuslar: [korpusların sayı]
Sorğuları izləyin
Məktubunuzu onlara göndərdikdən sonra ən azı iki həftə sonra həmişə kredit kartı şirkətinizə bir telefon zəngi ilə məktubunuzu izləyin. Bəzən yazışmalar poçtda itir və bu mübahisənizin həllini gecikdirə bilər. Kredit kartı verən 30 gün ərzində sənədlərinizi aldıqlarına cavab verəcəkdir. Federal qanuna görə, kredit kartı mübahisələri, mübahisə məktubu aldıqdan sonra iki göndərmə dövrü (və ya 90 gün) ərzində kart emitenti tərəfindən həll edilməlidir.
Kredit kartı şirkətiniz əlavə məlumat üçün sizinlə əlaqə saxlayırsa, dərhal cavab verdiyinizə əmin olun. Ümumiyyətlə əlavə məlumat telefonda verilə bilər və ya etibarlı bir imza ilə orijinal mübahisə məktubunuz olduqdan sonra faksla göndərilə bilər.
Mübahisələrin həlli
Bir ödəniş barədə mübahisə edərkən, hesabınızın həmin hissəsini ödəməyinizə ehtiyac yoxdur. Bununla birlikdə, ifadənizdə görünən digər xərcləri ödəmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Kredit kartı şirkətləri adətən mübahisəli xərclər araşdırılarkən hesabınıza müvəqqəti kredit qoyurlar.
əlifba sırası ilə Amerika Birləşmiş Ştatları
Sizin xeyrinizə həll olunan mübahisələr, kredit kartı şirkətinizin siyasətinə uyğun olaraq hesabınıza köçürüləcəkdir. Bu, mübahisənin həll edildiyi bir faktura dövrü ərzində baş verə bilər.
